PIZZIAREŇ, s. r. o. , IČO: 56392796, Kollárova 4329/85 036 01 Martin

OBJEDNÁVKA

Objednanie je možné vykonať telefonicky, na čísle +421 911 858 007, cez www.pizziaren.sk alebo osobne na prevádzke PIZZIAREŇ.sk (Robotnícka 2, Turčianske Teplice). Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania telefonicky, osobne na pobočke, alebo vo formulári na www.pizziaren.sk výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť správne požadované údaje v objednávke. Objednávky sú záväzné. Objednávku je možné zrušiť telefonicky na čísle +421 911 858 007 alebo osobne, v prípade, že ešte nie je vyrobená, prípadne, že nie je v štádiu výroby. Objednávku je možné zrušiť maximálne do 10 minút od objednania tovaru.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dodaciu lehotu skrátiť alebo predĺžiť podľa aktuálnej vyťaženosti prevádzky, pričom o tom informuje zákazníka vopred pred doručením tovaru na telefónnom čísle, ktoré zákazník uviedol v objednávke. Predávajúci môže objednávku zrušiť v prípade, ak kupujúci uviedol o sebe neúplné alebo nepravdivé údaje v objednávkovom formulári.

Posledné objednávky prijímame najneskôr 30 minút pred skončením otváracích hodín. Otváracie hodiny sú zverejnené na www.pizziaren.sk

CENA, PLATBA A DORUČENIE

VŠETKY CENY TOVARU A SLUŽIEB, SÚ UVEDENÉ VRÁTANE DPH. Predávajúci je viazaný cenou vrátane rozvozu, uvedenou na stránke www.pizziaren.sk v momente vykonania nákupu. Platbu je možné zrealizovať osobne pri prevzatí tovaru pri rozvoze, alebo na prevádzke PIZZIAREŇ.sk (Robotnícka 2, Turčianske Teplice), a to formou hotovosti alebo gastro lístkov. Cena za obal sa neúčtuje. Uplatnenie akejkoľvek akcie, je nutné nahlásiť pri objednávke telefonicky, prípadne do poznámky pri online objednávke. Pri doručení Vás bude telefonicky kontaktovať (na Vami uvedené telefónne číslo) náš rozvozca v dostatočnom časovom predstihu. Cena za dovoz je uvedená na našej úvodnej stránke www.pizziaren.sk.

PREDÁVAJÚCI SA ZAVÄZUJE:

• Dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené pri objednaní, na základe objednávky kupujúceho.
• Zabaliť a dodať objednávku čo najskôr, približne do jednej hodiny, prípadne na čas uvedený zákazníkom.
• Vystaviť a priložiť daňový doklad – pokladničný blok.

V niektorých situáciách nie je možné čas doručenia dodržať (hustá premávka, nepriazeň počasia a pod.). Za prípadné meškanie sa vopred ospravedlňujeme! V prípade, že objednávku nie je možné doručiť, bude kupujúci kontaktovaný na dohodnutie ďalšieho postupu.

KUPUJÚCI SA ZAVÄZUJE:

• Prevziať objednávku a zaplatiť za objednaný tovar a služby.

REKLAMÁCIE

Reklamácie sú vybavované:

• Telefonicky počas otváracích hodín na telefónnom čísle +421 911 858 007
• Prostredníctvom rozvozcu PIZZIAREŇ.sk
• Osobne na prevádzke PIZZIAREŇ.sk (Robotnícka 2, Turčianske Teplice)

ZÁRUKA

Záruka platí max. 30 min. po dodaní tovaru. Tovar je možné reklamovať ak nezodpovedá kvalite a druhu objednaného tovaru. Pre reklamáciu musí byť zachovaných 75 % objemu z tovaru. Predmetom reklamácie pri dodaní rozvozcom PIZZIAREŇ.sk nemôže byť dodržanie výdajnej teploty. V prípade špecifickej reklamácie je možné pri reklamácii akceptovať menej ako 75 % objemu z tovaru. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava (výmena tovaru, vrátenie peňazí alebo iná kompenzácia).

SPÔSOB VYBAVENIA REKLAMÁCIE

• Osobne.
• Prostredníctvom rozvozu.

V prípade uznania reklamácie Vám peniaze vrátime ihneď v hotovosti.

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu u subjektu ARS, ak predávajúci neodpovedal alebo odpovedal zamietavo do 30 dní. Príslušná je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ars@soi.sk, www.soi.sk. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Európske spotrebiteľské centrum SR: Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, www.esc-sr.sk.

Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný Okresný úrad. Slovenská obchodná inšpekcia dohliada nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.